■ ご購入方法
【インターネットでのご注文 】 |
■ 納期について
商品は通常、ご注文いただいてから２日〜10日（営業日）程度でお届けします。 |
■ 商品到着までの流れ
１）ご注文後、ご注文内容について確認メールが自動返信されます。
※送料、クール便代、手数料は暫定金額です。
※自動返信メールが届かない時は、メールアドレスが間違っている場合があります。ご連絡ください。
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２）ご注文内容、お買上金額（送料、クール便代、手数料を含む）をお知らせする「ご注文確認メール」ををお送りします。
※お客様のご都合により、キャンセル・注文内容の変更をされる場合は、必ずこのメールの受信翌日正午までに、メールまたはお電話にてお申し出ください。
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３）ご注文より７営業日以上お待たせする商品がある場合はメールにて納期のご連絡をいたします。
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４）商品発送が完了しましたら、ご案内メールをお送りします。
■ お支払い方法
【コンビニ後払い】 リピータのみご利用可能
リピータの方のみのご利用となります。
はじめてご注文される方、過去にご利用の記憶がはっきりしない方は、各種コンビニ前払いをご選択ください。
●各種コンビニでご利用いただけます。ご注文の商品と一緒に振込用紙を同封いたします（ギフトは除く）。
●ご利用可能コンビニ：セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/スリーエフ/ミニストップ/サンクス/エーエムピーエム/セイブオン/デイリーヤマザキ/ココストア/コミュニティストア/ポプラ/セイコーマート/北海道スパー
●コンビニ後払いご選択の場合でも、新規ご利用の方や高額のご注文、未入金がある場合、過去に長期遅延等がある場合は、他の決済方法への変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承願います。
【コンビニ前払い】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫ・サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア・タイムリー
の各お店でお支払ください。
●手数料は当店負担となります。
●お支払方法についてはこちらをご覧下さい。
●お支払期限は、ご注文確定後14日間です。期限後は銀行振込等他の決済方法にてお支払下さい。
【郵便振替 （前払い）】 手数料 ご負担ください
【振替口座】 00510-0-80142 てくてく
前払い、手数料ご負担にてお願いいたします。
当店指定の口座へお振り込みください。
ご入金の確認まで５日前後かかります。
お急ぎの際は他の決済方法をご選択くださいますようお願いいたします。
【銀行振込 （前払い）】 手数料 ご負担ください
三菱東京UFJ銀行 中津川（ナカツガワ）支店 普通 3537560
名義：有限会社てくてく
【イーバンク銀行 （前払い）】 手数料 無料
お支払い総額を、イーバンク銀行の当店お支払い専用ページからお支払いください。
※お支払いにはイーバンク銀行の口座が必要です。口座開設・維持・送金手数料0円です。
イーバンク銀行
【ジャパンネット銀行 （前払い）】 手数料 52円
ジャパンネット銀行JNB−J振（手数料 無料）でのお支払いも受け付けています。
※お支払いにはジャパンネット銀行の口座が必要です。
ジャパンネット銀行
【クレジットカード】 手数料 無料
VISA、マスター、ニコス、ＵＦＪ、ＤＣ，JCB、ダイナース、アメックスおよびすべての提携カードをご利用できます。
SSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
【代引き】 手数料 315円 （※ご注文１万円を超える場合は無料）
ヤマトコレクト便にてお送りいたします。
代金は商品をお届けする集配員にお支払いください。
ご注文１万円未満の場合は、代引き手数料のうち315円はお客様のご負担でおねがいします。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■ 送料について
1配送につき7,350円（税込み）以上お買い上げで、送料無料にてお届けします。
品名に【冷蔵】がついている商品はクール便でお送りいたします。送料の他に別途クール便代金210円お願いいたします。
通常便とクール便あわせて2個口以上になる場合は、差額分送料をご負担ください。
地 域-------合計7,350円未満（クール便)
北海道------800円(1,010円）
本州--------500円（710円）
四国--------700円（910円）
九州--------800円（1,010円）
沖縄-------1,200円（1,410円）
合計7,350円以上-------サービス
離島、一部地域の場合加算料金を別途申し受ける場合があります。
上記の料金は、１個口の価格です。2個口以上になる場合は、差額をいただきます。
ご注文1万円未満の場合、代引き手数料315円は別途追加となります。
軽くてかさばらないもの(厚さ２cm以内）のみの場合は割安な[メール便]で発送することができます。
【メール便の場合】
重さ1kg以内・厚さ2cmまでの荷物にはクロネコヤマトのメール便が利用できます。
メール便をご希望の場合はご注文の際、チェックを入れてください。
ただし、ご注文内容から、当店で判断してメール便での発送が難しい場合は宅配便として発送しますので、
ご了承下さい。
送料および梱包手数料 一律210円(税込）
【メール便ご利用上の注意】
●代金引換でのお支払いはできません。他のお支払い方法をお選びください。
●到着日時指定はできません。
●宅急便でお届けするよりも時間がかかります。
●食品、割れ物、シャンプーなどの液体製品は対応できません。
●紛失、破損、配達遅延の場合の補償はございません。
●保険がかかりませんので高価な商品には対応しかねます。
●表札、ポストがない場合は、宅配便をご利用ください。
【別送品がある場合】
商品は通常、ご注文いただいてから７日（営業日）程の間に、ご注文の商品が揃い次第お届けしますが、お客様のご都合で一部の商品のみお急ぎの場合は、残りの商品の送料をご負担いただきます。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 1% |
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| コンビニ後払い | 1% |
| 郵便振替 | 1% |
| セブンイレブン前払い | 1% |
| ローソン前払い | 1% |
| ファミリーマート前払い | 1% |
| サークルＫサンクス前払い | 1% |
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 12ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ キャンセル・注文内容の変更について
ご注文内容の変更・キャンセルをされる場合は、弊社からお送りするご注文確認メールの翌日の正午までにお申し付けください。
ご注文確認メール翌日の正午以降のご注文内容のご追加、ご変更、キャンセルは、
弊社発送システムの都合上、誠に申し訳ございませんが承りかねます。予めご了承くださいませ。
■ 返品・交換について
● 商品が配達されたら、ご注文の内容と実際に届いた商品をよくお確かめください。
● 万が一、商品の不良、破損、申込んだ商品と違っていた場合は商品到着後１週間以内にメールもしくは電話にてご連絡ください。弊社側の理由による返品・交換については、返送料を負担いたします。
【お客様のご都合による返品・交換について】
●商品到着後１週間以内に、弊社までご連絡ください。 事前にご連絡の無いご返品はお断りさせていただいております。ご了承下さい。
●返送時の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
●商品の交換は承っておりませんので、一度ご返品いただき、あらためてご注文ください。
・ご入金前の返品の場合は請求書、振込用紙を再発行、再送付します。請求書送料、振込用紙再発行手数料はお客様のご負担となります。
・ご入金後の返品の場合の返金振込手数料はお客様のご負担となります。
【返品商品送り先】
〒395-0051 長野県飯田市高羽町3-4-6 てくてく
電話0265-53-5980
【返品・交換できない商品】
到着後15日以上経過した商品。
既に開封又は使用したもの、又は汚損、破損したもの。
野菜、食品等の返品は、商品の性格上お受けいたしかねます。
【お願い】
商品の配送には、石油やエネルギーを消費し、環境を汚染するリスクがどうしても伴います。
できるだけ環境への負担を減らすためにも、返品・交換が少なくなるよう、ご協力お願い申し上げます。
お買い物の際は、商品情報、ご注文内容をよくご確認の上、ご注文ください。
■ 売り切れ、取扱い中止、価格変更の場合
取扱い商品の在庫は充分な数量を確保するように努めておりますが、万一お申し込み時に売切れ・取扱い中止・販売中止の際にはご容赦ください。
当店在庫切れの場合はメーカーへの発注になりますが、メーカー在庫切れや次回生産予定が未定の場合等により、御注文より２週間以内に商品が入荷できなかった場合、誠に申し訳ございませんが該当商品のご注文をキャンセルとさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。
その際はメールにてご案内させていただきます。
また、予告なく、仕様・価格・セット内容などに変更があることもありますので、ご了承ください。